병원 예약 & 접수 영어 — 전화 예약부터 접수까지

 병원 & 약국 시리즈 #1


병원 편 1/5 · 영어회화 · 8분 읽기

해외에서 갑자기 몸이 아프면 정말 당황스럽죠. 어떻게 예약하는지, 접수는 어떻게 하는지, 보험이 있는지 없는지 어떻게 말해야 하는지 — 오늘은 병원에 도착하기 전까지 필요한 모든 영어 표현을 정리해 드립니다.

1. 전화 예약 표현

I'd like to make an appointment.
예약
진료 예약하고 싶어요.
병원 예약의 첫 마디. 이어서 증상과 원하는 날짜·시간을 말하면 됩니다.
예문
"I'd like to make an appointment with Dr. Smith for this week if possible."
→ 가능하면 이번 주에 스미스 선생님 예약하고 싶어요.
I'm a new patient.
신규 환자
처음 방문하는 환자예요.
처음 가는 병원에서 꼭 말해야 하는 표현. 추가 서류 작성이나 더 긴 예약 시간이 필요할 수 있습니다.
예문
"I'm a new patient — what do I need to bring for my first visit?"
→ 처음 방문인데요 — 첫 방문 때 뭘 가져가야 하나요?
It's not an emergency, but…
긴급도 설명
응급은 아닌데요, 그런데…
증상이 있지만 응급은 아닐 때. 반대로 급하면 "This is urgent"이라고 말하면 우선순위를 높여줍니다.
예문
"It's not an emergency, but I've had a fever for three days."
→ 응급은 아닌데요, 3일째 열이 있어요.
Do you take walk-ins?
당일 진료
예약 없이 방문해도 되나요?
예약 없이 바로 갈 수 있는지 확인할 때. Urgent Care(긴급 외래 진료소)는 보통 walk-in이 가능합니다.
예문
"Do you take walk-ins today? I don't have an appointment."
→ 오늘 예약 없이 방문해도 되나요? 예약을 안 했거든요.

2. 접수 & 보험 관련 표현

I have an appointment at 2 PM.
예약 확인
오후 2시에 예약했어요.
병원 도착 후 접수대에서 예약을 확인하는 표현. 이름과 생년월일도 함께 말하면 빠릅니다.
예문
"Hi, I have a 2 o'clock appointment. My name is Minjun Kim."
→ 안녕하세요, 2시 예약이요. 김민준입니다.
I have insurance.
보험 있음
보험이 있어요.
보험 카드를 함께 제시하면 됩니다. "Here's my insurance card"를 이어서 말하면 자연스럽습니다.
예문
"I have insurance. Here's my card — it's through Blue Cross."
→ 보험 있어요. 카드요 — Blue Cross 보험이에요.
I don't have insurance.
보험 없음
보험이 없어요.
여행 중 보험이 없을 때. "What would the cost be without insurance?"로 비용을 먼저 확인하세요.
예문
"I don't have insurance. How much would a basic consultation cost?"
→ 보험이 없는데요. 기본 진료비가 얼마나 되나요?
Do I need to fill out any forms?
서류 작성
작성해야 할 서류가 있나요?
신규 환자의 경우 기본 정보 및 병력 서류를 작성해야 합니다. 미리 시간 여유를 두고 도착하는 것이 좋아요.
예문
"I'm a new patient — do I need to fill out any paperwork?"
→ 처음 방문인데요 — 작성해야 할 서류가 있나요?

3. 실전 대화 — 병원 전화 예약 + 접수

📞 전화 예약
Staff
Thank you for calling City Medical. How can I help you?
City Medical에 전화해 주셔서 감사합니다. 어떻게 도와드릴까요?
You
Hi, I'd like to make an appointment. I've had a sore throat and fever for two days.
안녕하세요, 예약하고 싶어요. 이틀 동안 목이 아프고 열이 있어요.
Staff
I can fit you in tomorrow at 10 AM. Are you a current patient with us?
내일 오전 10시에 예약해 드릴 수 있어요. 기존 환자이신가요?
You
No, I'm a new patient. Do I need to bring anything?
아니요, 처음 방문이에요. 가져가야 할 게 있나요?
Staff
Please bring a photo ID, your insurance card, and arrive 15 minutes early to fill out paperwork.
신분증, 보험 카드 지참하시고 서류 작성을 위해 15분 일찍 오세요.
🏥 병원 접수
You
Hi, I have a 10 AM appointment. Kim, Minjun.
안녕하세요, 10시 예약이에요. 김민준이요.
Staff
Found you! Do you have your insurance card and ID?
찾았어요! 보험 카드랑 신분증 있으세요?
You
Yes, here they are. Do I need to fill out any forms since I'm a new patient?
네, 여기요. 신규 환자라서 서류 작성해야 하나요?
Staff
Yes, please fill out this form and have a seat. The doctor will be with you shortly.
네, 이 양식 작성하시고 앉아서 기다려 주세요. 곧 의사 선생님이 보실 거예요.
💡 해외 병원 방문 전 준비할 것들
  • 여행자 보험(Travel Insurance)은 출국 전에 꼭 가입하세요. 해외 병원비는 매우 비쌀 수 있습니다.
  • 미국의 경우 ER(Emergency Room)은 응급 상황에, Urgent Care는 경미한 증상에 이용하세요. 비용 차이가 큽니다.
  • 약 복용 중이라면 약 이름(영어 성분명)을 미리 메모해두면 의사에게 설명하기 편합니다.
  • 증상을 영어로 미리 정리해가면 진료가 훨씬 수월합니다.
병원 예약·접수는 이제 완벽! 다음 편에서는 의사에게 증상 설명하는 영어를 알아볼게요!

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